,用户口碑好的彩电品牌又是谁?(组图)

【美甲科技报道】在价格战和价值战叠加的彩电市场，谁是当之无愧的行业？

笔者认为销量是一个重要的指标，但不应该是的指标。尤其是在低级价格战充斥行业的情况下，用户口碑将决定彩电企业发展的终高度。

那么，谁是用户中口碑好的彩电品牌呢？互相谈论毫无意义，第三方机构出具的分析报告值得参考。

2020年7月15日，品牌评级机构Chnbrand发布了2020（第六届）中国顾客满意度指数（C-CSI）品牌排名及分析报告。该指数于2015年推出，即得到工信部品牌政策专项资金支持，其专业性和性毋庸置疑。

笔者注意到，在彩电品类中，海信连续三年蝉联第一，成为中国用户满意度高的彩电品牌。金杯银杯不如用户口碑，收获这份荣誉对海信来说意义非凡。

一方面体现了用户对海信产品和技术的高度肯定。从ULED到激光电视，从AI到8K，海信始终引领着彩电行业的技术变革浪潮，是高端大屏时代的主导力量。

市场数据也印证了这一点：中益康第28周（7月6日-7月12日）彩电零售报告出炉，海信电视以23.9%的零售额位居行业第一，领先第二名。六个百分点。在80英寸+大屏市场，海信占比超过40%，寡头垄断优势越来越。

另一方面，体现了用户对海信品牌的高度信任。可口可乐公司前董事长罗伯特·伍德拉夫（Robert S. Woodruff）曾说过：只要“可口可乐”这个品牌存在，哪怕有一天公司化为灰烬，第二天早上，公司的头条新闻新闻媒体将各大银行争相放贷给“可口可乐”公司。

品牌的力量是巨大的。当信任海信品牌成为一种消费惯性时目前口碑好的电视机，海信电视在任何市场环境下都能取得领先优势。事实上，海信电视连续14年稳居中国市场第一，市场份额超过20%，这也得益于海信品牌的巨大牵引力。

还有一个数据可以证明海信电视强大的品牌力。7月16日，谷歌联合WPP、凯度推出“2020 BrandZ中国品牌50强”，海信连续4年位列TOP10榜单。除了海信上榜TOP10，还有华为、阿里等中国知名品牌。可见，海信品牌不仅在国内影响力巨大，在海外也表现不俗。

笔者注意到，高用户满意度不仅体现在品牌层面，还体现在海信电视核心产品激光电视上。今年5月目前口碑好的电视机，中国电子商会发布的《中国彩电消费者满意度调查报告》显示，激光电视的用户满意度和用户忠诚度高，70%的用户明确表示会推荐激光电视其他。

目前，彩电市场的竞争越来越激烈。很多公司都陷入了投机的概念和量价比的增长之中。用户是否满意并不是他们的首要任务。海信正以实际行动和良好业绩引领行业重塑用户。价值，毕竟用户的支持是企业生存和发展的基础。（原创来自鼎科技，转载请注明“来源：鼎科技”）