科技不断反哺体验的时代，消费者当如何抉择？(图)

纵观电视行业的发展，我自然更接近于手机行业的迭代路径。的确，从简单的通话、发短信功能，到上网的智能迭代，手机兼容电视的单屏显示，上网的丰富智能体验。随着智能手机迭代速度的提升，未来智能电视的升级换代必将加速。那么，在科技不断回馈体验的时代，消费者该如何选择呢？

这篇文章也是在朋友问我选择哪台电视作为替代产品后写的。情况如下。客厅的墙上挂着近十年前的第一代智能电视，品牌LG国产电视机排名前三的，65英寸，当时价格在2万左右。随着智能生活的不断涌现，旧电视开始淡出家庭生活中的角色，一家人围坐在沙发上追剧的时间越来越少。除了机顶盒偶尔传来的消息外，这个电视联播单单挂在墙上，成为客厅背景墙上的黑色窗帘。

除了客厅的黑色窗帘，卧室的墙上还挂着一台乐视第一代电视。除了偶尔用手机投一两集电视剧外，其余的时间也都是静静地挂在上面还贴着胶带的地方。带花边设计的防尘罩。这是我朋友的电视生活，让大屏幕的娱乐变得极其无聊。

新的一年，客厅电视为什么要抛弃三星，选择海信？

事实上，笔者标题中的三星在消费者心目中一般指的是国外品牌，而海信则是国产电视品牌的梯队代表。为什么说三星？因为朋友们的第一购买意向是以三星为代表的国外品牌产品。的确，以三星为代表的洋品牌，已经在消费者心中种下了一个高端的标签。从芯片研发、领先技术、面板厂商，乃至高昂的价格，无疑是在向消费者宣誓高端。

虽然三星电视的销量已经连续十多年位居第一国产电视机排名前三的，但在电视市场进入智能化时代后，三星电视在国内市场开始出现严重的不可接受状况。国内市场份额仅为1.9%。

以笔者多年对家电3C行业的观察来看，以三星为代表的洋品牌在诺基亚转向Windows Phone时，表现出越来越多的坚持。当然，这只是其国内市场路径的轻微巧合。毕竟，以三星、LG为代表的国外品牌依然是电视行业的技术。另一个现象是，三星电视和三星手机一样，都在销售其高端和先进技术背后的技术和服务。当年，笔者曾评论称，三星手机确实是行业的旗舰，但面对更高的市场价格，消费用户为更多未使用的功能付费，而这些额外的付费主观上是放在了自己的品牌价值上。所以，只买对的，

海信电视对在哪里？

买对的，而不是贵的。现在很多人选择智能产品，热衷于参数对比。这也是手机厂商之前的教育浪潮造成的。消费者开始忘记购买产品的初衷，被一堆更超然、更难以理解的数据所迷惑。. 我只觉得数据越高，产品越好，技术越新，体验越好。然而，就像三星手机一样，消费者会为更多未使用的功能和服务花费大量金钱。

海信电视在哪里，其实只是为了产品和服务的直供，这也是乐视电视给整个国内智能电视市场带来的觉醒。智能电视只是大众消费产品，不是高科技产品，更不是品。所以，再高的鹅，也只是一件御寒的衣服。

奥维云2020年数据显示，小米电视国内市场占有率高达18.4%，2019年连续五个季度蝉联。过去小米以性价比征服消费者，如今华为、荣耀、百度甚至OPPO都开始推出自己的电视产品，引领国产智能电视从性价比到体验。不过根据笔者的预测，国内智能电视市场将持续经历3-5年的升级阶段，因为技术进步的速度远远超过服务体验的速度。

将技术所反映的参数与服务体验进行比较，可以更直观地了解什么是对的。什么峰值亮度、色域和对比度、刷新率、4K和8K等等，消费者根本不了解，也没必要了解。以峰值亮度为例，入门级电视峰值亮度在300-500nit之间，完全满足用户日常在线视频观看，而高端电视产品往往峰值亮度为1000nit，只能满足观看特殊群体和特定场景的需求。不是每个人都是原作的粉丝。再说了，4K UHD和8K，听起来很棒，真的很强大，更清晰，然后呢？你的来源在哪里？恐怕智能电视的整个生命周期都不会播放超过 10 个小时的 4K 甚至 8K 视频。所以，消费者很容易为这些未使用的先进技术和服务支付额外费用。就像百度在2021年底发布的天天智能试衣镜一样，售价上千元。真不知道买回家能带给我什么。

随着小米、华为在智能电视领域的崛起，智能电视的同质化开始逐渐显现。在体验跟不上技术迭代的背景下，智能电视似乎是软硬件优化的结合。事实上，三星、LG、索尼等外资品牌之所以称霸市场，除了技术领先之外，就是完整的产业链布局，这是小米等后起之秀无法比拟的。由于国外品牌的封闭体系不适应环境，智能时代的体验难以满足消费者的需求。此时，以海信、TCL为代表的传统电视厂商，随着面板技术的成熟和自主芯片研发的推进，将迎来未来。

作为大众消费产品，国内55英寸入门级智能电视价格稳定在2000元左右，完全可以满足用户对智能大屏生活的体验。不会有革命性的变化。因此，没有必要花钱去追求高端产品。根据京东金榜的排名，如果选择屏幕尺寸和控制预算，完全可以盲目购买智能电视。买对的，不要买贵的！